IT外包服务是指用户将自己的整体IT系统或部分IT系统委托给专业服务公司，由其按照服务水平协定的要求管理、运营、维护被委托的IT系统的服务过程。用户整合利用其外部优秀的IT专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强用户对外环境的应变能力的一种管理模式。

由于IT资源的管理与维护并非众多单位所长，在维护与管理的繁琐工作中，花费了单位信息主管大量的精力，信息主管也不可能完全具有整个系统各个故障的处理能力。既浪费了资源，又影响了效率。IT技术服务的外包，使用户利用外部优秀的IT专业化资源，从而达到降低成本、提高效率的目的。

福建华云意丰自成立之初，便立足于为客户提供优质的运维外包服务，始终坚持以客户为中心，凭借自身在行业上的技术优势，和不断提升的优质服务品牌，目前已在福建地区建立起强大健全的服务覆盖网络，能够快速为客户提供最完善的IT运维服务，并得到了业界同行和广大客户的一致好评。公司至今已实施政府部门和机关单位的100多个信息化建设项目，凭借这些项目的实施及项目完工后3年售后服务的积累，使得我公司在信息化项目的实施及售后服务上形成了一整套高效、完善的规范及流程，这也为我公司的运维外包服务项目打下了坚实的基础。

AIOps（Artificial Intelligence for IT Operations ），即智能运维，是将人工智能的能力与运维相结合，通过机器学习的方法来提升运维效率。

福建华云意丰从2018年开始涉足智能运维，在过去两年里，公司的智慧运维技术支持团队已经为某大型企业实施了智能运维解决方案，并获得了成功。以此为基础，福建华云意丰推出了面向企业业务和IT全生命周期的数字化运维和运营管理解决方案，以实时大数据处理、AIOps技术体系为基础，通过渐进式的大数据运维、业务运维和智能运维解决方案，搭建起一体化的数字化、智能化运维管控中心平台，通过平台赋予企业强大的大数据处理能力、算法能力和分析能力。